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阿里巴巴爆醜聞 兩總裁下台 員工默許甚至協助2000騙徒
(明報)2011年2月22日 星期二
【明報專訊】內地最大網上商貿交易平台、淘寶網姊妹公司阿里巴巴網絡（聯交所編號1688，下稱阿網），爆出多宗有組織的互聯網詐騙事件，有逾2000名內地賣家涉嫌利用假身分等詐騙海外買家。阿網調查發現，多名阿網員工涉嫌默許甚至協助騙徒，避過認證措施，估計平均每宗個案涉款少於1200美元 （約9360港元）。事件觸發這家香港第二大市值科網公司出現人事大地震，行政總裁衛哲及營運總裁李旭暉雙雙引咎辭職，阿網並宣布委任淘寶網行政總裁陸兆禧兼任阿網行政總裁。
在香港上市、市值高達842億元的阿網，昨日在收市後公布，公司針對利用阿網詐騙作出內部調查後決定更換高層。負責調查的阿網獨立非執行董事關明生在分析員會議中表示，上月中接到投訴後，展開調查工作，發現中國供應商詐騙全球買家的個案有上升趨勢，去年確認1107名用戶涉及詐騙，2009年則確認1219宗詐騙海外買家個案，分別佔該年度的「Gold Supplier」付費會員總數約0.8%及1.1%，阿網已將該等帳戶關閉。據阿網母公司阿里巴巴集團主席馬雲在致員工的內部信中表示，涉案全部2326個帳戶已被阿網關閉，並已提交予司法機關調查。
每宗涉款少於1200美元 已交司法調查
阿里巴巴網絡在內地從事網上商貿平台，專門從事B2B（商家之間）的交易平台，大量海外企業，利用阿網尋找內地供應商，並在網上落訂單購貨，阿網作為中介人可分享收益。
阿網表示，絕大部分涉案商戶，利用虛假商業執照，甚至利用他人的商業執照，瞞過阿網的認證措施開設帳戶。他們主要以低價放售高需求的消費電子產品，並以少購貨量作賣點，吸引海外買家訂貨。騙徒又利用較不安全的付款方式交易，每當買家付款後，所購買商品往往石沉大海。
成立基金 賠受騙買家
據公司估計，每宗個案涉款金額約為1200美元。阿里巴巴集團首席財務長蔡崇信未有透露有多少海外買家受騙，僅強調受騙買家屬於少數。蔡並稱，阿網身為第三方，雖然不需付上法律責任，但阿網已成立基金，向受騙買家作出賠償。阿網在公告稱，相信事件不會對公司造成重大財務影響。
一手創辦阿網的主席馬雲，昨日在內部信件中表示，多名員工涉嫌默許甚至協助騙徒避過認證措施。「過去一個月，我很痛苦、很糾結、很憤怒。」他稱，公司不能在原則上犯錯，該信又以「此時此刻，非我莫屬」作結，有內地傳媒揣測馬雲所言，或意味他有意出山，重新掌管阿網。
馬雲暗示重掌阿網
阿網的公告披露，5000人的銷售團隊中，約有100名銷售人員、部分主管和銷售經理需要直接負上責任。阿網批評，有員工過分追求業績表現，為獲取短期經濟利益而不擇手段。雖然管理層不涉及參與詐騙活動，也曾試圖解決問題，但由於事件令到公司誠信文化受到破壞，衛哲及李旭暉雙雙引咎辭職。馬雲表示，辭職是公司巨大的損失，但欽佩他們勇於承擔負任。
蔡崇信在分析員會議中，有關調查仍然進行當中，預期大部分涉案帳戶已在先前調查中揭露出來，相信未來調查不會再發現大規模的詐騙事件，未來調查方向會著重於查找不足，防止類似事件發生。
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